Returnare produs

 
 
PAGINA PRINCIPALĂ > Returnare produs
 
 
 

Clientul are dreptul de a returna produsele comandate şi a rezilia contractul de vânzare-cumpărare fără nici un aganjament în 14 zile de la semnarea acestuia.

Dacă clientul doreşte să renunţe la produse, trebuie să-l contacteze pe vânzător prin intermediul formularului de reclamație prin email, care trebuie să conţină următoarele date: nr. facturii, data preluării coletului, nr. cont bancar.

Copia după formularul completat împreună cu produsele comandate se returnează la adresa: Paula Boarță str. Decebal, nr.66-68, ap.6,Cluj-Napoca, jud.Cluj,cod poștal 400037. 

Numărul de telefon (servește exclusiv pentru firma de curierat) este 0756373905. Vă rog să nu sunați pe telefonul aceasta și nu trimiteți produse prin Poşta Română.

Rezilierea contractului se poate efectua doar în următoarele situaţii :

  • vânzătorul a fost înştiinţat în prealabil în scris asupra faptului că produsele vor fi returnate 
  • Produsele trebuie să fie în starea lor originală, fără semne de uzare, nedeteriorate, complete, în ambalajul lor original
  • costul transportului returnării produselor este integral achitat de către client

Contravaloarea produselor returnate va fi trimisă prin virament bancar în maxim 7 zile după data la care aceste produse sunt recepţionate de către vânzător.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Full (Desktop) version